Política de envío

En Kelsey & Sincere, creemos que comprar moda debe sentirse tan bien como llevarla puesta. Por eso hemos diseñado nuestro proceso de envío para que sea simple, fiable y transparente: sin sorpresas desagradables, solo tus piezas favoritas entregadas con el cuidado que merecen.

Envíos

Cubrimos todos los costos de envío, por lo que no encontrarás cargos ocultos al pagar. Cada pedido se prepara y empaqueta cuidadosamente antes del envío.

Países de envío

España
Reino Unido
Estados Unidos
Canadá
Chequia
Irlanda
Italia
Polonia

Tiempos de preparación y entrega

Tiempo de preparación: 1–2 días laborables.
Tiempo de tránsito: 3–7 días laborables desde el envío.
Tiempo total estimado: 4–9 días laborables desde la compra.

El horario límite diario para pedidos es a las 11:00 a.m. (hora de Madrid, GMT +1), de lunes a sábado. Los pedidos realizados después de esta hora comenzarán a procesarse el siguiente día laborable.

Mensajerías de confianza

Trabajamos con transportistas reconocidos como DHL, FedEx o UPS para garantizar que tu pedido llegue seguro y a tiempo.

Seguimiento del pedido

En cuanto tu pedido salga de nuestras manos, recibirás un correo de confirmación con tu número de seguimiento. Esto te permitirá seguir tu paquete en cada paso hasta que llegue a tu puerta.

Ten en cuenta que durante períodos de alta demanda o por circunstancias imprevistas (clima, problemas logísticos, etc.), los tiempos de entrega pueden variar. Si esto ocurre, te mantendremos informado para que siempre sepas el estado de tu envío.

Atención al cliente

¿Tienes preguntas o necesitas ayuda con tu envío? Nuestro equipo estará encantado de asistirte. Contáctanos en cualquier momento en info@kelseyandsincere.com y responderemos lo antes posible.

Gracias por confiar en Kelsey & Sincere. Nos aseguramos de que tu experiencia de compra sea tan fluida y especial como el estilo que eliges cada día.